سياسة الشحن – متجر WAAM

يسعى متجر WAAM إلى توصيل الطلبات إلى عملائنا بأسرع وقت ممكن وبأفضل مستوى من الخدمة.

مناطق الشحن

نقوم بالشحن داخل جمهورية مصر العربية، وتختلف إمكانية التوصيل وتكلفة الشحن حسب المحافظة والمنطقة.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات عادة خلال [1–3 أيام عمل] من تأكيد الطلب.

قد تختلف مدة التجهيز في بعض الحالات، مثل:

المواسم والعروض.

الإجازات الرسمية.

ارتفاع عدد الطلبات.

الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن، وعادة ما تكون خلال:

القاهرة والجيزة: [1–3 أيام عمل].

المحافظات الأخرى: [3–7 أيام عمل].

هذه المدد تقديرية وقد تختلف حسب ظروف شركة الشحن.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا لمكان التوصيل، ويتم توضيح التكلفة للعميل أثناء عملية الطلب أو قبل تأكيده.

التأكد من بيانات الشحن

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

الاسم.

رقم الهاتف.

المحافظة والمنطقة.

العنوان بالتفصيل.

لا يتحمل متجر WAAM مسؤولية التأخير الناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل.

عدم استلام الطلب

في حالة عدم استلام العميل للطلب بعد وصوله إلى عنوانه أو رفض استلامه دون وجود سبب يتعلق بالمنتج، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن أو إعادة الشحن في حال طلب إرسال الطلب مرة أخرى.

تأخر الشحن

قد تحدث بعض حالات التأخير الخارجة عن إرادة متجر WAAM، مثل:

الظروف الجوية.

ضغط شركات الشحن.

الإجازات الرسمية.

الظروف الطارئة.

وسنحرص دائمًا على متابعة الطلب قدر الإمكان وتقديم المساعدة اللازمة للعميل.

 WAAM – وام

الدولة: جمهورية مصر العربية

البريد الإلكتروني: waaam.store@gmail.com

رقم الهاتف / واتساب: +201557230359

آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026